남을 비판하기 전에..

다른 사람의 단점이나 업무상 실수를 별 생각 없이 비판하기는 쉽습니다.

다른 사람의 실수로 인한 원하지 않는 상황을 비판하기도 쉽습니다.

비판은 쉽지만 창조는 어렵습니다.

다른 사람을 성장시키거나, 예술 작품을 창작하거나, 새로운 제품을 만들어내거나,

이익이 나는 사업을 만들어내기는 비판하거나 파괴하기보다 훨씬 어렵습니다.

다른 사람이나 무언가를 비판하는 사람보다는 일으켜 세우는 사람이 되십시오.

당신의 자녀나 부하직원 또는 당신이 책임져야 하는 다른 사람들의 행동이나 업무를 비판해야 할 때에는 당신의 비판이 긍정적인 조언이 되도록 유의하십시오.

긍정적인 조언의 대상은 어떤 개인이 아니라 바뀌어야 하는 행동이나 업무 처리 방식이 되는 것이 훨씬 효과적입니다.

또한 긍정적인 조언은 현재 상태에 대한 평가가 아니라 앞으로 더 향상될 수 있는 기회를 제공하는 것이 되어야 합니다.

조언을 듣는 사람이 구체적으로 적용할 수 있는 제안이나 제공되는 제안으로 인해 기대되는 효과에 집중해서 이야기하는 것도 좋은 방법입니다.